Наши клиенты:
С самого начала мы разрешили менеджерам пойти на компромисс между экономией на недвижимости и вложениями в технологии
Еще одной проблемой нашей технологии, она также обсуждалась достаточно подробно, была необходимость детально довести до сведения наших респондентов характеристики типов поведения, о которых мы хотели бы услышать. Некоторые из этих различий легко объясняются особенностями ситуации. Тем не менее для достижения равенства женщин с мужчинами в рабочей среде мы все решили не сосредоточиваться на этой единственной, наиболее существенной разнице между ними. Лаборатория помогла минимизировать риск, связанный с переводом людей на альтернативные рабочие места. Но это означает, что все сотрудники постоянно совершенствуют свою информационную грамотность, проявляя при этом гибкость, отсутствие формализма, способность изменяться, когда это необходимо, уважение к личному времени и приоритетам и готовность использовать новые технологии для повышения эффективности. По мере того как меняются технологии, нужно переучивать или повышать квалификацию менеджеров. Выбор экспериментальных площадок был продиктован местными условиями. Исследования нестабильных групп социологами и другими специалистами.
Последние новости про Макса Полякова у нас
Основываясь на опыте, полученном нами в ходе этой работы, мы решили в основном исследовании сконцентрироваться на выборке, состоящей из инженерных работников и бухгалтеров. И, наконец, мы заметили относительную слабость теоретических оценок в этой области. Места их расположения также были разными. В других случаях никаких конкретных примеров не приводилось, то есть респондент просто говорил о всеобъемлющем результате, он, например, просто чувствовал, что в принципе стал подходить к работе более творчески или с большим энтузиазмом. Хотя между занимаемым иерархическим уровнем и возрастом вполне может существовать взаимосвязь, образовательный уровень с возрастом, возможно, связаны в обратно пропорциональном отношении, если такая связь вообще существует. Все организации, о которых шла речь, собрали обширный материал и разработали методики обучения для своих конкретных нужд и ситуаций. А общее соотношение расходов на аренду и голосовые информационные технологии к доходам сократилось с 8,8% до 4,2% — на 52% меньше см. Другая сложность связана с типами измерений, служащих поставщиками независимых и зависимых переменных.
В двух проведенных основным автором данной книги последовательных исследованиях морального климата, в которых работников просили рассказать об удовлетворении или неудовлетворении, связанном с различными позициями опросного листа, какими-нибудь критическими ситуациями, комментарии по поводу несправедливости распределения заработной платы имели огромный перевес в сравнении с замечаниями об абсолютной величине зарплаты. Персонал концерна, специализирующегося на выполнении широкого спектра инженерно-конструкторских работ, включая судостроение. Они убеждены, что не справляются с невероятно высокими стандартами, при том что сами же себе их и установили. В течение многих десятилетий женщины и сами принимали на веру, что они неспособны преуспевать в делах, потому что не могут быть такими, как мужчины, и ничего с этим не поделаешь.
Естественно было предполагать, что технологии количественной оценки могут напрямую применяться для сбора данных. Эти параметры почти всегда многофакторные, причем явные показатели относительного веса тех или иных факторов внутри параметров практически отсутствуют. Они по-прежнему невелики по сравнению с затратами на аренду и расходами на другие информационные технологии, но по мере того как все больше людей будут работать вне офиса, они могут возрасти лавинообразно. Job Attitudes: Review of Research and Opinion сопоставление множества демографических исследований морального состояния людей показало, что самый высокий уровень морального духа обнаруживается в старших возрастных группах, куда входят люди, находящиеся на высоких уровнях профессиональной иерархии, несколько меньший — в группах с высоким образовательным уровнем. Следовало получить ответы на три вопроса.
Например, два или три человека могут работать в одной комнате или на одном рабочем участке в разные смены круглые сутки. Мы нацелились провести приблизительно 200 интервью, так как считали, что наших средств будет достаточно для исследования такого размаха, и объем данных, который мы сможем получить из такого количества интервью, будет достаточен для оценки результативности нашей исследовательской технологии и тестирования гипотез общего характера. В условиях альтернативного рабочего места нам нужно учиться быть в организации и принадлежать ей, не находясь там физически, уметь разделять работу и семейные проблемы, когда мы дома. Дело усложняется тем, что на качество ухода очень мало влияют технологии, изобретения или соображения прибыли. Технологии могут почти полностью освободить этих сотрудников от закрепленных за ними рабочих мест в офисе, потому что им нужно лично общаться с клиентами или коллегами. Вторая, гораздо более важная и для того периода времени, когда проводилось наше исследование, и для тех типов людей, которые принимали в нем участие, — стремление не становиться мишенью несправедливости или плохого отношения.
В течение последних десяти лет я встречалась с генеральными директорами многих крупных корпораций и наблюдала за тем, как они начинают заниматься вопросами, о которых раньше и не задумывались. В самых прогрессивных «офисах-отелях» на рабочем месте можно размещать личные фото, а также использовать «мелочи», которые хранятся в электронном виде, извлекаются и «раскладываются» на экранах компьютеров сотрудников непосредственно перед их прибытием и убираются, как только те покидают рабочее место. Однако в IBM удаленные сотрудники образуют целое подразделение. Ну и, наконец, работая с бухгалтерами и инженерами, мы выполняли исследование двух наиболее важных профессиональных групп в современной промышленности. Он начал с пилотного проекта для 300 торговых представителей и персонала, работающего с клиентами, в 85 представительствах на всей территории Соединенных Штатов. Теперь, когда женщины составляют почти половину рабочей силы и их доля среди менеджеров растет, решение участвовать в личной жизни сотрудников — вопрос уже не философский, а практический. К примеру, при возможности проводить сравнение групп инженеров и бухгалтеров попытка сопоставить, особенно при введении еще и фактора образовательного уровня, приведет нас к уменьшению объема выборки в индивидуальных категориях до минимума. Насколько мне известно, немногим организациям удается эффективно справиться с потерей лидера.
Применение формальной социологической и психологической теории к анализу отношения людей к своей работе было, насколько нам известно на данный момент, ограничено изучением социальных групп.