Следующим нашим шагом стала разработка аналитической процедуры для обработки этих данных

Мы оба считаем, что так больше продолжаться не может. Мне сказали, что человек, которого я на нем заменил, больше не вернется.

Искажения оценок вероятны и при желании произвести положительное впечатление на проводящего исследование. Из результатов второго пилотного исследования было видно, что инженеры способны давать яркие отчеты о том, что происходило с ними во время работы.

Начальник приказал контролеру склада выйти под дождь и провести проверку группы товарных вагонов. Остальные работали инженерами-конструкторам и, руководителями проектов или выполняли специализированные инженерно-технические функции. Нам очень повезло, что членом нашего коллектива на протяжении большей части проекта был Альфред Е. Поиски мотивации В XIX столетии базисом для любых размышлений о мотивации к работе служила теория «экономического человека». Проблема валидности этих отчетов как таковая в подробностях обсуждается в той части книги, где приводятся данные по результатам отношения к работе.

Причинами, приводящими к возникновению как кратко срочных, так и долгосрочных последовательностей, могут быть различные типы факторов. George Flaccus; директор по промышленным отношениям Mesta Machine Company мистер P. Следующим нашим шагом стала разработка аналитической процедуры для обработки этих данных. И правда, преждевременная оцифровка может стать препятствием к изучению в каждом отдельном индивиде всего комплекса как единого целого. Ранее мы уже отмечали, что самая глубинная мотивация к работе берет свои истоки в признании личных достижений и в чувстве персонального роста с точки зрения ответственности. В силу истинности этого утверждения практически для любого уровня организованной системы управления, можно предсказать уменьшение общего объема мотивации по мере усложнения и формализации бюрократической системы.

Результаты, о которых упоминалось выше, оказались многочисленными и весьма разнообразными. Те же самые правила, только еще и в интерпретации непосредственного начальника плюс к их официальным формулировкам, определяют не только то, что надо делать, но и каким образом.

Исключение составил неграмотный чернорабочий с языковыми проблемами. Он провел большинство интервью и оказал неоценимую помошь в разработке аналитической процедуры данного проекта. Я занимаю весьма ответственный пост. Хотя опасность, что наши открытия в области детерминант отношения людей к работе смогут быть использованы в целях манипуляции людьми, лежала на поверхности, настолько же очевидным был и тот факт, что в распоряжении нечистоплотных людей уже и без того находится предостаточно технологий манипуляции сознанием людей.

Например, не исключено, что при применении нашей процедуры к рядовым сборщикам, работающим на конвейере, таких данных, обнаруженных в наших позитивных последовательностях, можно не получить, поскольку вероятность их присутствия в работе такого типа невелика. Все это — необработанные впечатления, сырье для определения отношения людей к своей работе.

Практически неизменно соблюдалось правило, что все лица, выбранные при помощи такой процедуры, обязательно были проинтервьюированы. Известный социолог Питер Друкер Peter Drucker, обращаясь с речью к участникам симпозиума в Американской психологической ассоциации, заявил, что исследование отношения рабочих к своей работе — дело аморальное и не может быть оправдано никакими благими целями. Точные количественные измерения отношений неизбежно сводятся к рейтингам или оценкам обобщений вне зависимости оттого, насколько высокоточны процедуры и параметры. На основе предварительного исследования полученных в ходе пилотных экспериментов историй были выработаны следующие критерии определения долгосрочных последовательностей событий. Идея того, что участие подчиненных в процессах принятия решений, во-первых, возможно, во-вторых, желательно, стала центром горячих споров.

Во-первых, при разработке процедуры финального исследования, исходя из применяемой во время реализации пилотных проектов, в нее были добавлены вопросы. Во время предварительных испытаний не произошло ничего, что могло бы заставить нас изменить свое базовое нежелание использовать количественные или масштабированные показатели для измерения отношения респондентов к работе. Уволюсь при первой же возможности. Ниже приведены несколько историй, подпадающих под определение «критической ситуации». Работа проводилась нами в инженерно-строительной компании, работающей над самыми разнообразными проектами. Поскольку наше исследование все еще носило характер пробного проекта, для нас было важно копать там, где богаче порода. Первая проба разработки аналитической процедуры привела нас к четкой спецификации факторов, формировавших отношение к работе в ситуациях, о которых нам рассказывалось, а также результатов, явившихся следствием создавшихся у работников настроений.

 

   Назад ←  ●  → Далее