Они смогли обнаружить неэффективные моменты в рабочих процессах отдела, в том числе и в работе

Теперь такие компании готовы отказаться от предубеждений в отношении своей работы с женщинами и начать задавать неудобные вопросы. Выполнение этого процесса раньше занимало сорок часов; теперь же на него уходит всего три часа. К сожалению, ни у кого не вызывает энтузиазма возможность стать вице-президентом по гигиеническим вопросам, даже несмотря на то, что я много раз объяснял: предотвращение настроений неудовлетворенности и душевных болезней настолько же важно, насколько поддержание мотиваторной удовлетворенности и душевного здоровья. В основе обеих программ лежала теория, что «босс» не может знать все обо всех рабочих процессах, сами работники — специалисты в областях своей деятельности, а их знания обладают огромной ценностью для компании. Или исчезают в результате успешных попыток самого индивида разрешить проблему, выйти из сложившейся ситуации либо в физическом, либо в психологическом смысле. Оценка по производительности труда вместо оценки по времени присутствия на рабочем месте — составная часть эксперимента с рабочими процессами. Мы вовсе не хотим сказать, что с наступлением «машинной эры» мотивация исчезла вообще. Как отмечает Роут, IBM должна внимательно следить за расходами на голосовые информационные технологии.

Было решено испытать радикально новый подход, включающий два элемента: создание электронного хранилища данных для того, чтобы торговые представители могли собирать информацию о продажах и маркетинге и обмениваться ею в реальном времени; и систему территориального управления, позволяющую каждому из них вести независимые операции в полном объеме. Специалист по найму хочет узнать, какую инициативу проявит кандидат, насколько он будет творческим для того, чтобы исправить дефекты процесса. Мне было очень трудно сочетать все три графика, но я делал это.

Теперь мы в обычном порядке используем персональные индоссаменты при выпуске новой продукции. Если вы внимательно слушаете а слушание является ключевой частью процесса собеседования, то наверняка услышите, что специалист, ведущий собеседование, сообщит вам, какие навыки необходимо иметь, занимая данную должность. Наиболее важный вывод, сделанный нами в ходе обзора литературы: разница в порядке важности факторов возникала в зависимости от того, велся исследователем поиск того, что работнику нравится в его работе, или того, что он в ней не любит.

Но, как показывает таблица ниже, вложения окупились сполна. В домашних офисах сотрудники сами обеспечивают себе место, а некоторые, если не все, мебель и оборудование.

Рекрутер «облегченно вздохнув, теперь на нем сидит». Не пускайтесь в долгие описания ситуаций. Если сотрудника продвигают по службе, исходя из того, сколько недель он работает по 16 часов в день, это может привести к его истощению, а не к росту продуктивности, не говоря уже о сохранении творческого потенциала. В позитивных последовательностях некоторые различия имеются. Она мотивировалась прежде всего желанием избежать судебных преследований и юридических наказаний.

Что же заставило менеджеров задуматься о том, как их люди проводят свое время в офисе и где еще они могут выполнять работу? Потенциальные выгоды для компаний — это сокращение издержек, повышение продуктивности, рост возможностей для привлечения и удержания способных сотрудников. Достижение — качественная деятельность. Вероятность управления своим трудом оказалась даже меньшей, чем у простого мастерового из античных или феодальных времен. Это произвело на него впечатление, потому что «это было источником нового вдохновения; я почувствовал, что нужен, что выполняю очень важную часть общего рабочего процесса». Аргирис Argyris подходит к индустриальному миру с совершенно другой точки зрения. Финансовые ограничения не позволяли нанять дополнительных людей.

Работники вели дневники своих настроений и делали отметки о случившихся ЧП. Действительно, любая организация, принимающая инициативу создания альтернативных рабочих мест, может достичь нового уровня — с более низкими постоянными издержками, с более высокой производительностью и высоким уровнем удовлетворения сотрудников и клиентов. Как пишет Хаас о шведских политиках: «Неясно, осознают ли они, что выгоды, которые можно получить благодаря уходу от таких диспропорций, могут перевесить личные издержки мужчин — участников этого процесса». Назвали бы ваши бывшие коллеги ваш вклад в развитие отдела положительным в общем смысле? В: Считаете ли вы, что ваши деловые характеристики адекватно отображают вашу способность руководить? О: Несмотря на то что на своей прежней работе мне редко предоставлялась возможность демонстрировать свои руководящие способности, я уверен, что в моих деловых характеристиках упоминался бы тот факт, что я с исключительной тщательностью отношусь к выполнению заданий и что на меня молено положиться. Первая проба разработки аналитической процедуры привела нас к четкой спецификации факторов, формировавших отношение к работе в ситуациях, о которых нам рассказывалось, а также результатов, явившихся следствием создавшихся у работников настроений. Какой эффект окажет автоматизация на обсуждаемую нами проблему? В своем недавнем исследовании Уолкер Walker тщательно изучил влияние процесса автоматизации на отношение людей к своей работе.

Например, наступил момент, когда продажи нового препарата резко пошли вверх, превысив прогнозы на 300%. В: Если бы вы вошли в лифт, где все стояли бы к вам спиной, что бы вы сделали? О: Я, наверное, в любом случае встал бы лицом ко входу и громко сказал: «А ведь намного удобнее, знаете ли, стоять лицом вперед. Настаивайте, например, на том, что половина рабочего времени — это половина времени, необходимого для выполнения работы, а не просто половина от 35 или 40 часов. Некоторое количество областей, в которых мотивация к работе может быть усилена стремлением к более полному достижению целей, напрямую связано с процессом выполнения работы. Если проигнорировать эти факты, думал Сэм, ни одно из его решений не сработает. Какой будет следующая ступень отборочного процесса? Это больше чем вопрос, это — убедительное утверждение, способное сразу же отделить вас от остальных соискателей. Инженер по организации производства, нанятый концерном для разработки системы внутренних взаимоотношений рабочего коллектива и проведения реорганизации схемы работы, был очень плохо настроен во время проведения интервью, потому что на заводе в этот момент проходила забастовка, а руководство не позволяло ему не только вести переговоры с рабочими, но даже присутствовать на них. О: Нашему курсу высшей юридической школы выпала нелегкая работа по улучшению имиджа нашей школы, разрабатываемого для работодателей. Иначе программа будет задавлена происходящими процессами. Также были разработаны критерии идентификации долгосрочного или краткосрочного характера последовательностей. AT&T высвободила около 550 млн.

 

   Назад ←  ●  → Далее