Наши клиенты:
Факторы первого уровня как источник стыда
Те, кому не удается оправиться от жестокого разочарования, часто застревают на бесперспективных должностях. Второй базовой гипотезой стало предположение, что факторы и результаты, присутствующие в долгосрочных последовательностях событий, отличаются от таковых в краткосрочных последовательностях. Когда выбранному кандидату предлагают повышение или новую работу, он попадает почти в безвыходное положение: мало кто решится противоречить руководителю. Другой, возможно, мечтает о золотой медали на соревнованиях по фигурному катанию. Как вам хотелось бы действовать? Следующий шаг — определить вид профессиональной деятельности, который подходит с точки зрения того, как вам хотелось бы делать свою работу или общаться с коллегами. На основе опыта, полученного от общения с людьми, занимавшими большой спектр позиций и составлявшими первую группу, мы решили остановиться на менеджерах среднего звена.
Терморегуляторы батарей отопления терморегулятор для радиатора отопления.
Каждый день мы читаем в газетах, что большинство компаний не рассчитывает на длительные отношения с теми, кого нанимает. С точными формулировками использованных нами наводящих вопросов можно ознакомиться в Приложении 1.
Включение такой возможности в состав объективных факторов ситуации может показаться парадоксом. Факторы первого уровня воспринимаются в качестве источника большего количества денег точное определение потребного количества отсутствует. Удовлетворяющие факторы в работе этих людей появляются так же часто, как и прочие, но при этом сами люди обладают качествами, заставляющими их реагировать на удовлетворяющие факторы более ярко и энергично. Ниже приводится краткое содержание некоторых из интервью. Вслед за этим будет проведено рассмотрение большой палитры данных, полученных в результате изучения современной жизни, в целях создания системы координат, в которой можно было бы интерпретировать результаты данного исследования.
В западном мире наблюдается самый высокий уровень удовлетворения потребностей, связанных с обеспечением жизненных нужд, за всю историю человечества. Тот факт, что у бухгалтеров, при их, казалось бы, менее интересной работе, при описании позитивных последовательностей с не меньшей частотой присутствуют внутренние факторы, касающиеся работы, доказывает, что мотивация связана с более фундаментальными психологическими процессами, а не просто основывается на интересе к работе. Но если подобных проблем нет, а личная жизнь руководителя все-таки не так хороша, как хотелось бы, причину нужно искать в чем-то другом. Слишком большой вес нередко переносится на факторы личностного характера. Персонал крупной инженерно-конструкторской компании, работавшей как предприятие мелкосерийного и единичного производства специального тяжелого оборудования. Полученные результаты показали, что неудовлетворение у людей вызывали неблагоприятные условия среды, то есть факторы, внешние по отношению к работе. Требования по командировкам. В этой книге авторы представляют на суд читателей данные и выводы, входящие в противоречие с общепринятыми поверьями и в то же самое время подвергающие жесткой критике попытки мотивировать работников методами, принятыми в отделах организации производственных отношений американской промышленности. Жену огорчило новое назначение, но откровенно говорить об этом с мужем она не стала: чувствовала, что муж загорелся, и не хотела его отговаривать. Оно подразумевает, что по крайней мере частично они берут на себя ответственность за ситуацию, возникшую из-за их пренебрежения. Нам не обязательно рассказывать друзьям о своих радостях или бедах, наши чувства становятся понятными им из общей массы подробностей. Здесь это возможно в отличие от областей текучести кадров и душевного здоровья, в которых сама природа результатов почти исключает их равное представительство в позитивных и негативных последовательностях. Однако мы не рассматривали последовательности событий, где единственным источником тех или иных настроений респондента были обстоятельства общественной жизни, проблемы в семейных отношениях или смерть родителей. Падения морального духа происходили, когда респонденты получали противоречивые ответы на просьбы о повышении зарплаты, более разнообразной работы или информации, касающейся их будущего в своей компании.
При обсуждении зарплаты помните о самом важном: чаще всего оклад подлежит обсуждению и является объектом взаимных уступок. Именно эти факторы предоставляют возможность нечестного или несправедливого обращения компании с работником естественно, в восприятии самого работника.
Но не всем так легко удается достичь свободы. Ниже приведено несколько произвольно выбранных примеров такого рода контекстуальных единиц. Эти соображения касаются руководителей любого уровня, начиная с мастера, руководящего группой операторов-станочников, до президента компании, ведущего работу с главами подразделений своей организации. Все базовые удовлетворяющие факторы — признание, достижение, продвижение по служебной лестнице, ответственность и сама работа — фигурировали в позитивных последовательностях событий гораздо чаще, чем в негативных. Мало того, в их работе отсутствовало и большинство других характеристик мотивации, которые мы вывели в нашем исследовании.