Наши клиенты:
Эти факторы перечислены не в порядке их важности, а в порядке их появления в нашей схеме кодирования
Это еще один вопрос, направленный на то, чтобы прощупать профессиональную индивидуальность кандидата. Для многих исследователей было очевидным, что человека можно попросить не только выразить свое общее отношение к работе, но и дать оценку множеству конкретных ее аспектов. Человек с адекватной самооценкой знает границы своих возможностей, свои сильные стороны; хорошо понимает, какая работа приносит ему радость, вызывает гордость или ощущение вины.
Третье — взаимоотношение между длительностью последовательности и стойкостью вызванных ею чувств. В таблице 10 указывается частота, с которой эти результаты упоминались как в долгосрочных, так и в краткосрочных последовательностях и позитивного, и негативного характера. Такая разница процентных соотношений значима со статистической точки зрения. Поскольку именно эти факторы, по мнению большинства, определяют личный успех, то их часто переоценивают. У нас общие интересы, к которым относятся увлечение парусным спортом и охота на лосей в зимнее время года. В большинстве случаев, когда предметом изучения становились либо сами факторы, либо их эффекты, наблюдалась недостаточность данных об участвовавших в исследовании людях, особенностях их восприятия, потребностях и укладе жизни. Такие опасения вполне обоснованны. Длительность пауз различна и зависит от причины, которой она вызвана. Выяснилось, что взаимоотношения между работниками и руководителями оказывают на производительность труда гораздо более мощное влияние, чем любые манипуляции с условиями работы, и что неформальные взаимоотношения внутри рабочего коллектива являются источником мощного стабилизирующего воздействия на уровень производства пример — установка неформальной группой своего понимания «достаточного объема работы надень».
Невозможно узнать о том, о чем респонденты умолчали. И таких людей, которые сами себя недооценивают и даже не пытаются проанализировать, что же им сулит другой выбор, просто очень много! Другие демонстрируют ожидание совершенно неправдоподобных пособий; еще одни настолько заняты денежными вопросами, что забывают подумать о других проблемах, тем самым опять же допуская большую ошибку. Стабильность работы101201 * В столбец «Большая длительность» включена частота настроений большой длительности, явившихся следствием как долгосрочных, так и краткосрочных последовательностей событий. Процентная частота присутствия факторов второго уровня в позитивных и негативных последовательностях №Факторы Длительность чувств ПозитивныеНегативные Большая длительность*Малая длительностьИтогоБольшая длительность*Малая длительностьИтого 1. В отличие от мотивации, определяемой потребностью уйти от неприятностей, внутритрудовые факторы удовлетворяют потребность индивида в достижении поставленных целей. При рассмотрении результатов нашего исследования мы обнаружили, что фактор межличностных отношений фигурирует в рекордно малом количестве позитивных последовательностей, и только всего в 15 % негативных последовательностей присутствуют упоминания о плохом состоянии межличностных отношений с вышестоящими руководителями.
С ростом разделения труда и его диверсификации основная масса людей оказалась под пятой системы, в которой их работа больше не имела непосредственной связи с удовлетворением их личных нужд и потребностей. На данный же момент нам стоит отметить, что все эти работы имеют к нашему собственному исследованию поверхностное отношение, поскольку оно не рассматривает напрямую трудовые установки отдельных людей. Мы должны признать, что в определенной доле негативных последовательностей центральные факторы имели отношение к работе и наблюдались результаты, влияющие на деятельность.
Например, если бы в среде инженеров или бухгалтеров мы обнаружили тенденцию приводить экстратрудовые факторы в позитивных последовательностях или факторы, связанные с работой, — в негативных, то у нас появился бы повод сомневаться в общей достоверности наших выводов. Много работы просто откладывал на потом. Рассказы были весьма красочными и в большинстве случаев несли на себе отпечаток глубокого эмоционального переживания. А готовность более чем двухсот работников этих компаний сотрудничать с нами при проведении исследования была самым важным определяющим фактором нашего успеха.
Одной из целей проведения исследования в более широком диапазоне профессиональных групп может быть выделение характеристик людей, представляющих межличностные отношения и прочие экстратрудовые факторы, как источников долгосрочных периодов позитивных настроений по отношению к своей работе. Причинами, приводящими к возникновению как кратко срочных, так и долгосрочных последовательностей, могут быть различные типы факторов. XX века покой — несбыточная мечта. Факторы в позитивных последовательностях С точки зрения нашего демографического анализа в частоте проявления факторов первого уровня есть пять важных различий. Возможно, что степень важности тех или иных удовлетворяющих и вызывающих неудовлетворение факторов мы сможем установить в ходе будущих исследований. Единственным исключением была крупная коммунальная компания.
Также наблюдалось слишком мало различий и в результатах, упоминаемых в рассказах лиц разных категорий. С другой стороны, некоторые работают хорошо, только если могут положиться на чье-то руководство или указания, и паникуют, когда не могут этого сделать.
Психологи рекомендуют слова приветствия и благодарности сопровождать улыбкой.