Наши клиенты:
Затем эти данные должны были переводиться в количественную форму путем использования контент-анализа
Аналогично под это определение подпадает значительная часть техник контент-анализа, применяемых исследователями общественного мнения. Однако все подробности этих общих оценок отношения людей к своей работе достаются их женам. Все они почти без исключения состояли в добавлении дополнительных спецификаций к каждой из основных категорий по мере обнаружения последовательностей событий, содержащих контекстуальные единицы, не встречавшихся в выборке, на основе которой была создана схема. Как работать на человека, который не может грамотно поставить задачу? Как бороться с отсутствием на рабочем месте, когда трудовой коллектив состоит из женщин, зарабатывающих вторую зарплату для семьи? Ты и правда думаешь, что они собираются установить автоматическое управление и уволить всех, кто работает на этой линии? Когда о работе говорят люди, хорошо знающие друг друга и часто встречающиеся, они не высказывают своего явного отношения к ней, как таковой. У нас в подразделении катастрофически не хватает людей, и я позвонил в отчаянной попытке сократить отставание по работе. Для любого человека, сидящего за рабочим столом или стоящего у станка, не имеет значения, царит ли безработица или рабочих мест достаточно, рабочий день и выполнение задания зависят от хорош их или плохих чувств, вызываемых у него работой. После краткого вступления, в котором исследователь, проводящий интервью, разъяснял смысл проекта, он информировал респондента о своей заинтересованности в информации о реально происходивших событиях.
Ни одному ученому в наш век не удастся отрицать возможность использования его трудов во зло. Исследования нестабильных групп социологами и другими специалистами. Однако мы не рассматривали последовательности событий, где единственным источником тех или иных настроений респондента были обстоятельства общественной жизни, проблемы в семейных отношениях или смерть родителей. Причины нашего отказа отданного метода будут приведены ниже. Исследование аналитической схемы и самих данных выявило один серьезный недостаток методологии.
Выборка из всего объема данных, состоящая из 5000 контекстуальных единиц, была распечатана в трех экземплярах на картотечных карточках размером 3 на 5 дюймов. Сидел, сложа руки, и весь день глазел в окно. Диапазон возможных вариаций для каждого из отдельных членов группы слишком велик. Ну, вы знаете, как это бывает, когда ты на подъеме. Обсуждение результатов будет производиться по схеме, приблизительно соответствующей общим очертаниям категорий нашего контент-анализа см. В качестве самого лучшего обоснования необходимости данной работы была принята потенциальная польза, которую она может принести обществу.
Как проводился анализ интервью С момента зарождения проекта мы планировали применять для анализа полученных нами рассказов технику контент-анализа. Даже когда ее все-таки повысили, это не доставило мне никакой радости, потому что, как мне думается, надо было делать это именно тогда, когда было обещано, или, по крайней мере, проинформировать меня, почему этого не произойдет в ближайшее время. К счастью, для трансляции материалов качественного характера в количественные термины может применяться процедура контент-анализа, разработанная исследователями политических наук и общественного мнения Лассвеллом Lasswell и Берельсоном Berelson. В силу того что процесс контент-анализа очень похож на то, чем в конце концов мы воспользовались в ходе основного проекта, на этой стадии мы не будем приводить никакого подробного описания. Такое наблюдение, особенно если для достаточной достоверности результатов оно ведется не одним, а несколькими наблюдателями, будет давать чрезвычайно ценные данные.
Тем не менее нашим твердым убеждением оставалось, что количественное исследование комплекса «Фактор—отношение-результат» — необходимое предварительное условие для перевода в числовую форму как отношений, так и критериальных показателей. Рассматриваемая в контексте входящих в последовательности событий, заработная плата как фактор в большей мере относится к группе, определяющей рабочую ситуацию, но главным образом это фактор, создающий неудовлетворенность.
Мне сказали, что человек, которого я на нем заменил, больше не вернется. В ходе контент-анализа материалы качественного характера разбиваются на индивидуальные смысловые категории или контекстуальные единицы. Раньше я думал, что жизнь не имеет смысла без веры, что в один прекрасный день ты чего-нибудь добьешься.
Всех людей, прошедших процедуру интервьюирования, также спрашивали об их реакциях на само интервью. Да, в общем и целом я доволен тем, чем занимаюсь. Мы считали цель обнаружения и последующего усиления того, что делает людей счастливее, а также выявления и устранения факторов, приводящих их в уныние, без сомнения, достойной.
К конкретным рассказам о долгосрочных и краткосрочных периодах либо позитивного, либо негативного характера, иначе называемых последовательностями событий, применялись методы контент-анализа. Затем эти данные должны были переводиться в количественную форму путем использования контент-анализа. С тех пор как я показал, что хорошо справляюсь с дизайном столов и подлокотников для кресел, мне ничего другого в разработку не дают. Под контекстуальной единицей следует понимать некое утверждение об отдельном событии или состоянии, ставшем причиной определенного отношения, отдельной характеристики данного отношения или описания отдельного результата. Ведь нет большей радости, чем достижение нужного результата.
Другой стороной медали был живучий страх механизировать не только работу, но и самого человека. Поэтому позвольте нам представить данные о результатах с полным осознанием того, что они были получены при помощи конкретных наводящих вопросов о тех типах поведения, в которых мы были заинтересованы.
И наконец, мы должны отметить, что разделение на долгосрочные и краткосрочные последовательности, очень важное в процессе сбора информации, оказалось параметром второстепенного значения в сравнении с классификацией по длительности вызываемых ими чувств.